Podmienky používania

1. Úvod

Vitajte na webovej stránke ServisPlus (ďalej len „webová stránka" alebo „stránka").

Tieto podmienky používania (ďalej len „podmienky") upravujú prístup a používanie webovej stránky servisplus.sk, ako aj služieb poskytovaných spoločnosťou ServisPlus (ďalej len „my", „naša" alebo „ServisPlus"). Používaním našej webovej stránky alebo služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte našu webovú stránku ani služby.

Tieto podmienky používania tvoria právne záväznú dohodu medzi vami a spoločnosťou ServisPlus. Odporúčame vám, aby ste si tieto podmienky dôkladne prečítali pred používaním našej webovej stránky alebo služieb.

2. Definície

V týchto podmienkach používania:

• "ServisPlus", "my", "naša" alebo "nás" znamená spoločnosť ServisPlus, registrovanú na Slovensku s registračným číslom 36998778 a so sídlom na adrese 511 Walsh Courts, New Marymouth, CT14 7EW.
• "Používateľ", "vy" alebo "váš" znamená akúkoľvek osobu, ktorá pristupuje k našej webovej stránke alebo využíva naše služby.
• "Webová stránka" znamená webovú stránku prevádzkovanú spoločnosťou ServisPlus na adrese servisplus.sk a všetky jej podstránky.
• "Služby" znamenajú služby poskytované spoločnosťou ServisPlus, vrátane, ale nie výlučne, opravy elektroniky, mobilných telefónov, počítačov a domácich spotrebičov, ako aj obnovy dát a konzultačných služieb.
• "Obsah" znamená všetky informácie, texty, obrázky, grafiky, fotografie, videá, zvuky, dáta, softvér, kódy a iné materiály, ktoré sú dostupné na webovej stránke alebo prostredníctvom našich služieb.

3. Používanie webovej stránky

3.1 Vekové obmedzenia

Naša webová stránka a služby sú určené pre používateľov, ktorí dovŕšili vek 16 rokov. Ak ste mladší ako 16 rokov, môžete používať našu webovú stránku a služby len so súhlasom a pod dohľadom vašich rodičov alebo zákonných zástupcov, ktorí súhlasia s týmito podmienkami.

3.2 Registrácia a účty

Niektoré časti našej webovej stránky alebo služieb môžu vyžadovať registráciu alebo vytvorenie používateľského účtu. V takom prípade sa zaväzujete:

• Poskytnúť presné, aktuálne a úplné informácie o sebe.
• Udržiavať a aktualizovať svoje informácie tak, aby boli presné, aktuálne a úplné.
• Uchovávať v tajnosti svoje prihlasovacie údaje a zabezpečiť, aby k vášmu účtu nemali prístup neoprávnené osoby.
• Bezodkladne nás informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití vášho účtu alebo iných bezpečnostných incidentoch.

Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo pozastaviť váš účet a váš prístup k našej webovej stránke alebo službám, ak porušíte tieto podmienky alebo ak máme dôvodné podozrenie, že ste ich porušili.

3.3 Povolené používanie

Povoľujeme vám používať našu webovú stránku a služby za predpokladu, že:

• Budete dodržiavať tieto podmienky a všetky platné zákony a predpisy.
• Nebudete používať našu webovú stránku alebo služby spôsobom, ktorý by poškodzoval, znefunkčňoval, preťažoval alebo zhoršoval našu webovú stránku alebo služby.
• Nebudete sa pokúšať získať neoprávnený prístup k akejkoľvek časti našej webovej stránky, služieb, systémov alebo sietí.
• Nebudete používať automatizované prostriedky alebo rozhrania, ktoré nie sú poskytované alebo povolené nami, na prístup k našej webovej stránke alebo službám.

3.4 Zakázané používanie

Pri používaní našej webovej stránky a služieb sa zaväzujete, že nebudete:

• Porušovať tieto podmienky alebo akékoľvek platné zákony alebo predpisy.
• Používať našu webovú stránku alebo služby na nezákonné alebo neoprávnené účely.
• Zbierať alebo zhromažďovať osobné údaje o ostatných používateľoch bez ich súhlasu.
• Prenášať alebo šíriť vírusy, trójske kone, červy alebo iný škodlivý kód.
• Zasahovať do alebo narúšať integritu alebo výkon našej webovej stránky, služieb alebo dát.
• Používať našu webovú stránku alebo služby na odosielanie nevyžiadaných správ, reťazových listov, spamu alebo iných hromadných správ.
• Vydávať sa za inú osobu alebo subjekt alebo falošne vyjadrovať alebo skresľovať vaše spojenie s osobou alebo subjektom.
• Nahrávať, zverejňovať, odosielať alebo prenášať akýkoľvek obsah, ktorý je nezákonný, škodlivý, výhražný, urážlivý, obťažujúci, hanlivý, vulgárny, obscénny, pornografický, útočný, zasahujúci do súkromia iných, nenávistný alebo rasovo, etnicky alebo inak nevhodný.

4. Objednávka a dodanie služieb

4.1 Uzavretie zmluvy

Objednávka našich služieb prostredníctvom webovej stránky, telefonicky alebo osobne predstavuje ponuku na kúpu našich služieb. Zmluva medzi nami je uzavretá až po našom potvrdení prijatia vašej objednávky, buď písomne (napr. e-mailom) alebo začatím poskytovania služieb.

4.2 Ceny a platby

Ceny našich služieb sú uvedené na našej webovej stránke alebo vám budú oznámené pred poskytnutím služby. Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH, ak nie je uvedené inak.

Vyhradzujeme si právo meniť ceny našich služieb kedykoľvek. Zmeny cien nebudú mať vplyv na už potvrdené objednávky.

Platbu za naše služby môžete uskutočniť spôsobmi uvedenými na našej webovej stránke alebo oznámenými pri objednávke.

4.3 Dodanie služieb

Budeme sa snažiť poskytovať naše služby v dohodnutých časoch. Termíny dodania služieb sú však len orientačné a nie sú záväzné. Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek oneskorenia v poskytovaní služieb spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly.

4.4 Vaše povinnosti

Pri objednávaní a využívaní našich služieb sa zaväzujete:

• Poskytnúť nám presné, aktuálne a úplné informácie o vás a vašom zariadení.
• Zabezpečiť zálohovanie všetkých dát vo vašom zariadení pred jeho odovzdaním na opravu. Nenesieme zodpovednosť za stratu dát počas opravy.
• Zabezpečiť, aby zariadenie, ktoré nám odovzdávate, neobsahovalo nelegálny obsah.
• Poskytnúť nám prístup k zariadeniu a všetky potrebné heslá na vykonanie dohodnutých služieb.
• Prevziať si zariadenie po dokončení opravy v dohodnutom čase.

5. Zodpovednosť a záruky

5.1 Naša zodpovednosť

Vynaložíme primerané úsilie na to, aby naša webová stránka a služby boli presné, aktuálne a bezpečné. Napriek tomu poskytujeme našu webovú stránku a služby "tak, ako sú" a "ako sú dostupné", bez akýchkoľvek záruk, či už výslovných alebo implicitných.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za:

• Nepresnosti alebo chyby v obsahu našej webovej stránky.
• Osobné zranenie alebo majetkovú škodu akéhokoľvek druhu vyplývajúcu z vášho prístupu alebo používania našej webovej stránky alebo služieb.
• Neoprávnený prístup alebo použitie našich serverov a/alebo akýchkoľvek osobných údajov alebo finančných informácií uložených na nich.
• Prerušenia alebo ukončenia prenosu na našu webovú stránku alebo z nej.
• Chyby, vírusy, trójske kone alebo podobné, ktoré môžu byť prenášané na našu webovú stránku alebo prostredníctvom nej akoukoľvek treťou stranou.
• Stratu dát alebo informácií počas používania našej webovej stránky alebo služieb.

Naša celková zodpovednosť voči vám za všetky straty, škody a nároky vyplývajúce z týchto podmienok alebo používania našej webovej stránky alebo služieb nepresiahne sumu, ktorú ste nám zaplatili za služby, ktorých sa nárok týka, za obdobie 12 mesiacov pred vznikom nároku, alebo 100 EUR, podľa toho, ktorá hodnota je vyššia.

5.2 Záruky na služby

Na naše služby poskytujeme záruku v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobnosti o záruke na konkrétne služby vám budú poskytnuté pri objednávke alebo dodaní služieb.

Naša záruka sa nevzťahuje na vady alebo poruchy spôsobené:

• Nesprávnym používaním alebo zaobchádzaním so zariadením.
• Opravami alebo úpravami vykonanými neoprávnenými osobami.
• Bežným opotrebovaním.
• Vonkajšími faktormi, ako sú nehody, požiare, povodne, prepätie a pod.

5.3 Vaša zodpovednosť

Súhlasíte s tým, že budete odškodňovať, brániť a chrániť spoločnosť ServisPlus, jej pobočky, dcérske spoločnosti, partnerov, pracovníkov, konzultantov, zamestnancov, zástupcov a dodávateľov pred akýmikoľvek nárokmi, stratami, záväzkami, výdavkami, škodami a nákladmi, vrátane primeraných právnych poplatkov, vyplývajúcich z alebo v súvislosti s:

• Vaším porušením týchto podmienok.
• Vaším používaním našej webovej stránky alebo služieb.
• Vaším porušením akýchkoľvek práv tretích strán, vrátane, ale nie výlučne, práv duševného vlastníctva, práv na ochranu osobných údajov alebo vlastníckych práv.

6. Duševné vlastníctvo

6.1 Naše duševné vlastníctvo

Všetky práva duševného vlastníctva na našej webovej stránke a jej obsahu, vrátane, ale nie výlučne, textov, grafiky, log, ikon, obrázkov, audio klipov, digitálnych sťahovaní, softvéru a zdrojového kódu, patria nám alebo našim poskytovateľom licencií. Tieto prvky sú chránené autorským právom, ochrannou známkou a inými zákonmi o duševnom vlastníctve.

Bez nášho výslovného písomného súhlasu nesmiete:

• Kopírovať, reprodukovať, distribuovať, prenajímať, požičiavať, sublicencovať, verejne vystavovať, verejne vykonávať, znovu publikovať, sťahovať, upravovať, vytvárať odvodené diela, predávať alebo prenášať akýkoľvek obsah z našej webovej stránky.
• Používať našu webovú stránku alebo jej obsah na akékoľvek komerčné účely.
• Odstraňovať akékoľvek autorské práva, ochranné známky alebo iné oznámenia o vlastníctve z našej webovej stránky alebo jej obsahu.

Môžete používať našu webovú stránku a jej obsah na osobné, nekomerčné účely v súlade s týmito podmienkami.

6.2 Vaše príspevky

Ak nám poskytnete akýkoľvek obsah, napríklad komentáre, recenzie alebo spätné väzby (ďalej len "príspevky"), udeľujete nám nevýhradnú, celosvetovú, bezplatnú, neodvolateľnú a sublicencovateľnú licenciu na používanie, reprodukciu, úpravu, prispôsobenie, publikovanie, preklad, distribúciu a zobrazovanie takýchto príspevkov v akomkoľvek médiu a forme.

Vyhlasujete a zaručujete, že:

• Ste vlastníkom obsahu, ktorý nám poskytujete, alebo máte právo nám udeliť vyššie uvedenú licenciu.
• Vaše príspevky neporušujú práva duševného vlastníctva, práva na ochranu osobných údajov alebo iné práva akejkoľvek tretej strany.
• Vaše príspevky neobsahujú materiál, ktorý je nezákonný, hanlivý, urážlivý, vulgárny, obscénny, pornografický, výhražný, obťažujúci, nenávistný alebo inak nevhodný.

Vyhradzujeme si právo odstrániť akékoľvek príspevky, ktoré podľa nášho uváženia porušujú tieto podmienky alebo sú inak nevhodné.

7. Ukončenie

Máme právo ukončiť alebo pozastaviť váš prístup k našej webovej stránke a službám, s okamžitou platnosťou a bez predchádzajúceho upozornenia, z akéhokoľvek dôvodu, vrátane, ale nie výlučne, porušenia týchto podmienok.

Po ukončení vašich práv podľa týchto podmienok:

• Váš prístup k našej webovej stránke a službám skončí.
• Musíte prestať používať našu webovú stránku a služby.
• Môžeme odstrániť váš účet a všetky vaše osobné údaje a obsah.

Všetky ustanovenia týchto podmienok, ktoré by svojou povahou mali pretrvať aj po ukončení, vrátane, ale nie výlučne, vlastníckych práv, zrieknutia sa záruky, odškodnenia a obmedzenia zodpovednosti, zostanú v platnosti aj po ukončení.

8. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky podľa nášho vlastného uváženia. Aktualizované podmienky budú zverejnené na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto podmienky, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách. Vaše pokračujúce používanie našej webovej stránky a služieb po zverejnení zmenených podmienok znamená, že tieto zmeny akceptujete a súhlasíte s nimi.

Ak nesúhlasíte s novými podmienkami, mali by ste prestať používať našu webovú stránku a služby.

9. Riešenie sporov

V prípade akéhokoľvek sporu medzi vami a nami v súvislosti s týmito podmienkami alebo používaním našej webovej stránky alebo služieb sa budeme snažiť vyriešiť spor priateľským spôsobom. Ak sa nám to nepodarí, všetky spory budú riešené v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Pred podaním formálnej sťažnosti alebo začatím právneho konania vás žiadame, aby ste nás kontaktovali na adrese [email protected] a pokúsili sa vyriešiť spor priamo s nami.

V prípade sporov, ktoré sa nepodarí vyriešiť mimosúdne, budú príslušné súdy Slovenskej republiky.

10. Všeobecné ustanovenia

10.1 Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky bez ohľadu na jej kolízne normy.

10.2 Oddeliteľnosť

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto podmienok považuje za nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, takéto ustanovenie bude oddelené od zvyšku týchto podmienok, ktoré zostanú v plnej platnosti a účinnosti.

10.3 Celá dohoda

Tieto podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami týkajúcu sa našej webovej stránky a služieb a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody, vyhlásenia a dohovory medzi vami a nami.

10.4 Zrieknutie sa práv

Naše neuplatnenie alebo nevymáhanie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto podmienok nebude predstavovať zrieknutie sa takéhoto práva alebo ustanovenia. Žiadne zrieknutie sa akéhokoľvek práva alebo ustanovenia nebude považované za ďalšie alebo pokračujúce zrieknutie sa takéhoto práva alebo ustanovenia.

10.5 Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto podmienok, kontaktujte nás:

• E-mailom: [email protected]
• Telefonicky: +441844902441
• Poštou: ServisPlus, 511 Walsh Courts, New Marymouth, CT14 7EW

11. Dátum poslednej aktualizácie

Tieto podmienky používania boli naposledy aktualizované 15. októbra 2023.